Автоматизация бизнес-процессов на основе искусственного интеллекта

Единая система искусственного интеллекта, управляющая всем вашим бизнесом

GlobalAI объединяет общение с клиентами, звонки, продажи и операционную деятельность в единую систему на базе искусственного интеллекта. Агенты с искусственным интеллектом круглосуточно берут на себя рутинную работу, благодаря чему ваша команда может сосредоточиться на самом важном.

Запустите проект в течение нескольких дней
Совместимо с вашей технологической средой
Программирование не требуется
Автоматизация на основе искусственного интеллекта
Интеллектуальные интеграции
OmniAI
vAI
SYS
ЧТО МЫ АВТОМАТИЗИРУЕМ

Автоматизация на основе искусственного интеллекта

Рабочие процессы, которые полностью автоматизируют выполнение ваших рутинных задач.

Интеллектуальные интеграции

Подключите инструменты, которыми вы уже пользуетесь: системы оплаты, календари и многое другое.

OmniAI

ИИ-агенты, многоканальный почтовый ящик и автоматизация без программирования по всем каналам.

Ожидается в первом квартале 2027 года

vAI

Автоматическая телефонная станция на базе искусственного интеллекта, которая отвечает на каждый звонок в режиме реального времени.

Ожидается в первом квартале 2027 года

SYS

CRM + ERP, настроенные с помощью искусственного интеллекта в точном соответствии с особенностями функционирования вашего бизнеса.

Как это работает

ВашНаиболее активные беседы,Обрабатывается автоматически

Каждая компания ежедневно отвечает на одни и те же вопросы, назначает одни и те же встречи и занимается одними и теми же последующими действиями. GlobalAI преобразует эти диалоги в завершённые рабочие процессы и передаёт вашей команде все задачи, требующие участия человека, с полным контекстом.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Создайте бесплатную учетную запись360.globalai.co.il
ИНТЕГРАЦИИ
WhatsApp
Facebook
Slack
АВТОПИЛОТ
Степень автоматизации
0%100%
РЕЗУЛЬТАТЫ — ОНЛАЙН-ОБНОВЛЕНИЯ

Активные ИИ-агенты

В прямом эфиреВсеВ режиме ожиданияПриостановлено
ИИ для поддержки в чатеWhatsApp · Instagram · Веб-сайт
В прямом эфире
82%
ИИ для голосовых вызововВходящие звонки · Исходящие звонки · IVR
В прямом эфире
61%
CRM-конвейер на базе искусственного интеллектаПотенциальные клиенты · Отбор · Заключение сделки
Занят
89%

Активность канала

На этой неделе ▾
ПнВтСрЧтСегодняСбВоскресенье

Эффективность автоматизации

январь — июнь 2025 года
92%
100%
75%
50%
25%
0%
ЯнфевральМартапрельмайИюньСейчас
Уровень автоматизации
Коэффициент разрешения

АВТОМАТИЗИРУЙТЕ СВОЙ РОСТ

Работайте эффективнее,И быстрее наращивать масштабы

От поддержки клиентов до сопровождения продаж — OmniAI берет на себя рутинную работу, благодаря чему ваша команда может посвятить своё время общению и принятию решений, которые требуют личного участия.

ОСНОВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Основанный на искусственном интеллекте Центр автоматизации

Оптимизируйте рабочие процессы с помощью интеллектуальной автоматизации, призванной повысить производительность всех команд.

Многоэтапные потокиИнтеллектуальная автоматизацияЭкономия времениПовышение производительности
1,400часов

Экономия в месяц

УПРАВЛЕНИЕ

Комплексный контроль за деятельностью предприятия

От взаимодействия с клиентами до внутренних процессов — управляйте всем с помощью одной единой платформы.

Воронка продаж
32%
Служба поддержки клиентов
25%
Рост выручки
100M/Q
CRM

Интеллектуальная CRM и управление данными

Систематизируйте потенциальных клиентов, существующих клиентов и аналитические данные с помощью инструментов на базе искусственного интеллекта, которые помогут вам быстрее принимать более эффективные решения.

• Конверсия потенциальных клиентов48%
• Точность данных97%
• Состояние портфеля проектов73%
• На базе искусственного интеллекта• Синхронизация в режиме реального времени• Умные решения
ИИ

Передовые искусственные интеллекты - Помощники

Внедрите интеллектуальные чат-боты и помощники, обученные для бесперебойного выполнения задач в сфере поддержки, продаж и внутренних процессов.

Бот службы поддержкиАгент «Power»
Автоматизация задач
74%
Доля ответивших
99%
Внутренние операцииМногоязычный
ИНФРАСТРУКТУРА

Безопасный Облако Инфраструктура

Ваши данные надежно защищены благодаря системам безопасности корпоративного уровня, резервному копированию в режиме реального времени и масштабируемым облачным системам.

Внутренние операцииМногоязычный
• Сила99%
• Обнаружение угроз99.9%
• Резервное покрытие100%
ИНТЕГРАЦИИ

Индивидуальные интеграции и API

Легко подключайте имеющиеся у вас инструменты, приложения и сервисы с помощью гибких решений для интеграции, разработанных с учётом специфики вашего бизнеса.

ПОДКЛЮЧЕННЫЕ ПЛАТФОРМЫ
Zapier
Slack
Shopify
+200
Веб-хукиВ режиме реального времени
АНАЛИТИКА

Аналитика и мониторинг эффективности

Получите подробную информацию о результатах своей деятельности с помощью передовых инструментов аналитики и отслеживания.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
График производительности
ОСНОВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Основанный на искусственном интеллекте Центр автоматизации

Оптимизируйте рабочие процессы с помощью интеллектуальной автоматизации, призванной повысить производительность всех команд.

Многоэтапные потокиИнтеллектуальная автоматизацияЭкономия времениПовышение производительности
1,400часов

Экономия в месяц

УПРАВЛЕНИЕ

Комплексный контроль за деятельностью предприятия

От взаимодействия с клиентами до внутренних процессов — управляйте всем с помощью одной единой платформы.

Воронка продаж
32%
Служба поддержки клиентов
25%
Рост выручки
100M/Q
CRM

Интеллектуальная CRM и управление данными

Систематизируйте потенциальных клиентов, существующих клиентов и аналитические данные с помощью инструментов на базе искусственного интеллекта, которые помогут вам быстрее принимать более эффективные решения.

• Конверсия потенциальных клиентов48%
• Точность данных97%
• Состояние портфеля проектов73%
• На базе искусственного интеллекта• Синхронизация в режиме реального времени• Умные решения
ИИ

Передовые искусственные интеллекты - Помощники

Внедрите интеллектуальные чат-боты и помощники, обученные для бесперебойного выполнения задач в сфере поддержки, продаж и внутренних процессов.

Бот службы поддержкиАгент «Power»
Автоматизация задач
74%
Доля ответивших
99%
Внутренние операцииМногоязычный
ИНФРАСТРУКТУРА

Безопасный Облако Инфраструктура

Ваши данные надежно защищены благодаря системам безопасности корпоративного уровня, резервному копированию в режиме реального времени и масштабируемым облачным системам.

Внутренние операцииМногоязычный
• Сила99%
• Обнаружение угроз99.9%
• Резервное покрытие100%
ИНТЕГРАЦИИ

Индивидуальные интеграции и API

Легко подключайте имеющиеся у вас инструменты, приложения и сервисы с помощью гибких решений для интеграции, разработанных с учётом специфики вашего бизнеса.

ПОДКЛЮЧЕННЫЕ ПЛАТФОРМЫ
Zapier
Slack
Shopify
+200
Веб-хукиВ режиме реального времени
АНАЛИТИКА

Аналитика и мониторинг эффективности

Получите подробную информацию о результатах своей деятельности с помощью передовых инструментов аналитики и отслеживания.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
График производительности
ОСНОВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Основанный на искусственном интеллекте Центр автоматизации

Оптимизируйте рабочие процессы с помощью интеллектуальной автоматизации, призванной повысить производительность всех команд.

Многоэтапные потокиИнтеллектуальная автоматизацияЭкономия времениПовышение производительности
1,400часов

Экономия в месяц

УПРАВЛЕНИЕ

Комплексный контроль за деятельностью предприятия

От взаимодействия с клиентами до внутренних процессов — управляйте всем с помощью одной единой платформы.

Воронка продаж
32%
Служба поддержки клиентов
25%
Рост выручки
100M/Q
CRM

Интеллектуальная CRM и управление данными

Систематизируйте потенциальных клиентов, существующих клиентов и аналитические данные с помощью инструментов на базе искусственного интеллекта, которые помогут вам быстрее принимать более эффективные решения.

• Конверсия потенциальных клиентов48%
• Точность данных97%
• Состояние портфеля проектов73%
• На базе искусственного интеллекта• Синхронизация в режиме реального времени• Умные решения
ИИ

Передовые искусственные интеллекты - Помощники

Внедрите интеллектуальные чат-боты и помощники, обученные для бесперебойного выполнения задач в сфере поддержки, продаж и внутренних процессов.

Бот службы поддержкиАгент «Power»
Автоматизация задач
74%
Доля ответивших
99%
Внутренние операцииМногоязычный
ИНФРАСТРУКТУРА

Безопасный Облако Инфраструктура

Ваши данные надежно защищены благодаря системам безопасности корпоративного уровня, резервному копированию в режиме реального времени и масштабируемым облачным системам.

Внутренние операцииМногоязычный
• Сила99%
• Обнаружение угроз99.9%
• Резервное покрытие100%
ИНТЕГРАЦИИ

Индивидуальные интеграции и API

Легко подключайте имеющиеся у вас инструменты, приложения и сервисы с помощью гибких решений для интеграции, разработанных с учётом специфики вашего бизнеса.

ПОДКЛЮЧЕННЫЕ ПЛАТФОРМЫ
Zapier
Slack
Shopify
+200
Веб-хукиВ режиме реального времени
АНАЛИТИКА

Аналитика и мониторинг эффективности

Получите подробную информацию о результатах своей деятельности с помощью передовых инструментов аналитики и отслеживания.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
График производительности
НАША ПРОДУКЦИЯ

Единая экосистема.
Каждая сфера Вашей деятельности.

Наши основные услуги напрямую интегрируются в ваши рабочие процессы, поэтому вам не придётся этим заниматься.

Интеллектуальный значок OmniAI

Интеллектуальная система OmniAI

Единая система искусственного интеллекта для всех каналов взаимодействия с клиентами. Агенты OmniAI автоматически отвечают на вопросы, назначают встречи, обрабатывают заказы и осуществляют последующее сопровождение на сайтах WhatsApp, Instagram, Messenger, в веб-чате, через SMS и других каналах.

Джоанн
Здравствуйте, Omnibot, мне нужна ваша помощь
Помощник OmniAI
Здравствуйте, Джоанн. Чем я могу вам помочь сегодня?
Whatsapp iconWhatsapp
Instagram iconInstagram
TikTok iconTikTok
Онлайн-чат iconОнлайн-чат
Ожидается в первом квартале 2027 года
Значок голосовых звонков vAI

Голосовые звонки vAI

Телефонная станция с встроенными ИИ-технологиями и голосовым ИИ, работающим в режиме реального времени. Активные ИИ-агенты, которые отвечают на входящие и исходящие звонки, понимают их содержание и принимают соответствующие меры.

Обработка входящих звонков в режиме реального времени
24/7
Обслуживание звонков в любое время суток
Ожидается в первом квартале 2027 года
Значок SYS CRM

SYS CRM

Ваша CRM-система в одном решении, настроенная с помощью искусственного интеллекта в точном соответствии с особенностями работы вашего бизнеса и адаптируемая к его изменениям.

Предварительный просмотр панели инструментов SYS CRM
С настройкой с помощью ИИ
Интеллектуальный значок OmniAI

Интеллектуальная система OmniAI

Единая система искусственного интеллекта для всех каналов взаимодействия с клиентами. Агенты OmniAI автоматически отвечают на вопросы, назначают встречи, обрабатывают заказы и осуществляют последующее сопровождение на сайтах WhatsApp, Instagram, Messenger, в веб-чате, через SMS и других каналах.

Джоанн
Здравствуйте, Omnibot, мне нужна ваша помощь
Помощник OmniAI
Здравствуйте, Джоанн. Чем я могу вам помочь сегодня?
Whatsapp iconWhatsapp
Instagram iconInstagram
TikTok iconTikTok
Онлайн-чат iconОнлайн-чат
Ожидается в первом квартале 2027 года
Значок голосовых звонков vAI

Голосовые звонки vAI

Телефонная станция с встроенными ИИ-технологиями и голосовым ИИ, работающим в режиме реального времени. Активные ИИ-агенты, которые отвечают на входящие и исходящие звонки, понимают их содержание и принимают соответствующие меры.

Обработка входящих звонков в режиме реального времени
24/7
Обслуживание звонков в любое время суток
Ожидается в первом квартале 2027 года
Значок SYS CRM

SYS CRM

Ваша CRM-система в одном решении, настроенная с помощью искусственного интеллекта в точном соответствии с особенностями работы вашего бизнеса и адаптируемая к его изменениям.

Предварительный просмотр панели инструментов SYS CRM
С настройкой с помощью ИИ
Интеллектуальный значок OmniAI

Интеллектуальная система OmniAI

Единая система искусственного интеллекта для всех каналов взаимодействия с клиентами. Агенты OmniAI автоматически отвечают на вопросы, назначают встречи, обрабатывают заказы и осуществляют последующее сопровождение на сайтах WhatsApp, Instagram, Messenger, в веб-чате, через SMS и других каналах.

Джоанн
Здравствуйте, Omnibot, мне нужна ваша помощь
Помощник OmniAI
Здравствуйте, Джоанн. Чем я могу вам помочь сегодня?
Whatsapp iconWhatsapp
Instagram iconInstagram
TikTok iconTikTok
Онлайн-чат iconОнлайн-чат
Ожидается в первом квартале 2027 года
Значок голосовых звонков vAI

Голосовые звонки vAI

Телефонная станция с встроенными ИИ-технологиями и голосовым ИИ, работающим в режиме реального времени. Активные ИИ-агенты, которые отвечают на входящие и исходящие звонки, понимают их содержание и принимают соответствующие меры.

Обработка входящих звонков в режиме реального времени
24/7
Обслуживание звонков в любое время суток
Ожидается в первом квартале 2027 года
Значок SYS CRM

SYS CRM

Ваша CRM-система в одном решении, настроенная с помощью искусственного интеллекта в точном соответствии с особенностями работы вашего бизнеса и адаптируемая к его изменениям.

Предварительный просмотр панели инструментов SYS CRM
С настройкой с помощью ИИ
Почему именно GlobalAI?

Интеллектуальная автоматизация, которая

Преобразования Операционная деятельность.

GlobalAI объединяет ИИ-агентов, бесшовную интеграцию и адаптивную автоматизацию, благодаря чему ваш бизнес работает быстрее и требует меньше ручного труда.

Автоматизация на основе искусственного интеллекта

Автоматизация на основе искусственного интеллекта

Для выполнения повторяющихся задач не требуется человек, а нужна система. Сервис GlobalAI берет на себя рутинную работу, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на тех моментах, которые действительно приносят результаты.

Узнать больше
«Smart Insights»

«Smart Insights»

Каждый разговор — это отдельная точка данных. GlobalAI преобразует этот «шум» в чёткие сигналы: кто проявляет активность, на каком этапе затягиваются сделки и что нужно вашим клиентам в дальнейшем.

Узнать больше
Адаптивное обучение

Адаптивное обучение

GlobalAI адаптируется к реальным процессам вашего бизнеса. Обучите систему на основе вашей базы знаний, и со временем вы будете получать более точные ответы.

Узнать больше
Беспроблемная интеграция

Беспроблемная интеграция

Не стоит отказываться от того, что уже хорошо работает. Сервис GlobalAI интегрируется с инструментами, которыми вы уже пользуетесь, и работает незаметно в фоновом режиме, поэтому ваша команда практически не заметит перехода.

Узнать больше
Масштабируемая система безопасности

Масштабируемая система безопасности

GlobalAI масштабируется в соответствии с вашими операциями, обеспечивая при этом шифрование и защиту данных клиентов на каждом этапе взаимодействия, что подтверждается сертификатами PCI DSS уровня 1, SOC 1 и SOC 2.

Узнать больше
Готовность к будущему

Готовность к будущему

Способы ведения бизнеса стремительно меняются. Благодаря новым интеграциям и постоянному совершенствованию искусственного интеллекта платформа GlobalAI позволяет вам всегда оставаться впереди.

Узнать больше

Беспроблемная интеграция.
Безграничный потенциал.

GlobalAI обеспечивает встроенную интеграцию с инструментами в таких сферах, как искусственный интеллект, обмен сообщениями, электронная коммерция, платежи, CRM и календари. Сохраните имеющийся у вас набор инструментов и повысьте его эффективность.

Ознакомьтесь со всеми интеграциями
Просто и эффективно

Пришло время внедрить искусственный интеллект
Клиент Обслуживание.

Наем дополнительного персонала — не единственный способ справиться с увеличением числа клиентов.

01
Поставить диагноз

Оцените существующие узкие места

Начните с выявления тех областей, в которых ваша команда сталкивается с длительным временем ответа, повторяющимися вопросами или пропущенными запросами в нерабочее время. Инструмент GlobalAI точно определяет, в каких именно областях автоматизация может дать наибольший эффект, что позволит вам выявить пробелы ещё до того, как вы примите решение о внедрении того или иного решения.

Анализ пробеловLive Scan
Время отклика
02
Создать

Создайте свой идеальный рабочий процесс

Создайте конфигурацию с учётом реальных особенностей работы вашего бизнеса, а не используйте универсальный шаблон. От маршрутизации чатов до сценариев работы чат-ботов и триггеров CRM — всё адаптировано под ваши рабочие процессы. Вы сами контролируете, что будет автоматизировано, а что останется в ведении сотрудников.

Маршрутизация рабочих процессовВ прямом эфире
Запрос о продаже
Бот для продаж на базе искусственного интеллекта
Запрос в службу поддержки
Бот с поддержкой искусственного интеллекта
Запрос по счетам
Финансовый отдел
03
Запуск

Беспроблемное развертывание и интеграция

GlobalAI интегрируется с вашими существующими инструментами, не нарушая повседневную работу. Перенесите данные, обучите команду и запустите систему в эксплуатацию за считанные дни. Ваши клиенты не заметят перехода, но обязательно оценят более быстрые ответы.

Контрольный список по развертыванию
Данные были перенесены на все платформы
Готово
Данные были перенесены на все платформы
2 дня
Все интеграции активны и работают
В режиме реального времени ✓
04
Масштаб

Оптимизация и масштабирование без лишних усилий

После запуска GlobalAI будет становиться всё лучше и лучше. Отслеживайте эффективность в режиме реального времени, выявляйте, что приносит результаты, и по мере роста вашего бизнеса расширяйте возможности автоматизации на новые каналы и рабочие процессы без увеличения штата сотрудников.

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ

02550100
72%Завершено
62Общее задание
15Завершено
12Предстоящие события
35В процессе рассмотрения
OmniAIvAISYS

Весь Ваш бизнес,
Единая панель управления

GlobalAI 360 — это единая панель управления для всех продуктов GlobalAI. Управляйте всеми переписками на OmniAI уже сегодня, а также добавляйте звонки с vAI и конверсионные воронки с SYS сразу после их запуска — все данные будут отображаться и доступны для действий в режиме реального времени.


FGlobalAI 360В прямом эфире
Обзор · Сегодня
Беседы1,847↑ 12%
Обработанные звонки384↑ 8%
Стоимость портфеля проектов$94k↑ 12%
Почтовый ящик OmniAI17
AMАмара М.Заказ готов?2
KDКоладе Д.Запрос на бронированиеВ процессе рассмотрения
NIНгози И.Возврат — срочноСрочно
Звонки vAI
Активный вызов+234 901 · 1:47s
В очереди: 3 звонка
VoxRetail · Последующие действия+2
SYS CRM
Новое12
Квалифицированный7
Предложение4
Победа2
Последние события в 360
OmniAI автоматически закрыла заявку № 12042mvAI записался на приём · Нгози И. · вт. 14:307m
62%коэффициент заключения сделок
Открыть 360 ↗
Twilio
Создать
Claude
Shopify
Zapier
Клавиатура
Dialogflow
Передняя часть
OpenAI
Домофон
Google Gemini
DeepSeek
Telnyx
Stripe
Цены

Развивайте свой бизнес.
Начните уже сегодня.

Начните с бесплатного тарифного плана OmniAI: 1 канал для ботов, 200 контактов и 3 канала. Настройте систему всего за несколько кликов, автоматизируйте процессы по мере роста вашего бизнеса и добавьте функции vAI и SYS сразу же после их запуска. Всё управляется из единой защищённой панели управления: GlobalAI 360.


OmniAIvAISYSСвинецКвалифицированныйПредложение
Истории клиентов

Не ограничивайтесь лишь тем, чтобы Наше слово Ради этого.

Компании из различных отраслей быстрее расширяют масштабы своей деятельности, сокращают расходы и повышают уровень удовлетворённости клиентов с помощью платформы GlobalAI.

Ответы на вопросы о заказах за считанные секунды

Большинство сообщений, которые мы получали, были вопросами о том, где заказ. С тех пор как мы подключили Shopify, бот отвечает на них в WhatsApp и Instagram и присылает ссылку для отслеживания, а моя команда теперь в основном занимается возвратами.

Дэниел К.

Дэниел К.

Руководитель операционного отдела, магазин товаров для активного отдыха

Единая панель управления с помощью GlobalAI 360

Когда всё собрано во GlobalAI 360, работать проще. Мы каждый день пользуемся OmniAI и ждём vAI для наших телефонных линий. Чтобы настроить нужный тон ИИ, понадобилось несколько правок.

Омар С.

Омар С.

Владелец магазина товаров для дома

Процесс бронирования без программирования

Я не специалист в технических вопросах, но всё же создал наш процесс бронирования с помощью Flow Builder. Пациенты бронируют приём через веб-чат, информация синхронизируется с нашим календарем, а напоминания отправляются автоматически.

Лаура М.

Лаура М.

Управляющий, стоматологическая клиника

Ответы на вопросы о заказах за считанные секунды

Большинство сообщений, которые мы получали, были вопросами о том, где заказ. С тех пор как мы подключили Shopify, бот отвечает на них в WhatsApp и Instagram и присылает ссылку для отслеживания, а моя команда теперь в основном занимается возвратами.

Дэниел К.

Дэниел К.

Руководитель операционного отдела, магазин товаров для активного отдыха

Единая панель управления с помощью GlobalAI 360

Когда всё собрано во GlobalAI 360, работать проще. Мы каждый день пользуемся OmniAI и ждём vAI для наших телефонных линий. Чтобы настроить нужный тон ИИ, понадобилось несколько правок.

Омар С.

Омар С.

Владелец магазина товаров для дома

Процесс бронирования без программирования

Я не специалист в технических вопросах, но всё же создал наш процесс бронирования с помощью Flow Builder. Пациенты бронируют приём через веб-чат, информация синхронизируется с нашим календарем, а напоминания отправляются автоматически.

Лаура М.

Лаура М.

Управляющий, стоматологическая клиника

Ночные заявки: отбор и запись на встречу

Раньше мы теряли потенциальных клиентов по ночам, потому что отвечать было некому. Теперь ИИ задаёт уточняющие вопросы и записывает на просмотры в наш календарь. Почти каждое утро начинается с уже назначенных встреч.

София Р.

София Р.

Основатель агентства недвижимости

Праздничный ажиотаж — без дополнительного найма персонала

В праздничные дни количество обращений к нам увеличилось примерно вдвое, и мы не привлекали временных сотрудников. ИИ обрабатывает повторяющиеся вопросы, а моим операторам предлагаются готовые ответы на остальные.

Арджун П.

Арджун П.

Руководитель службы поддержки, розничная сеть по продаже электроники

Ответы из нашей собственной базы знаний

Настройка заняла больше времени, чем казалось по демонстрации, в основном из-за того, что наши справочные статьи были в полном беспорядке. Как только мы их привели в порядок и загрузили, ответы стали точными. Это стоило затраченных усилий.

Маркус Б.

Маркус Б.

Руководитель службы поддержки, компания-разработчик программного обеспечения

Ночные заявки: отбор и запись на встречу

Раньше мы теряли потенциальных клиентов по ночам, потому что отвечать было некому. Теперь ИИ задаёт уточняющие вопросы и записывает на просмотры в наш календарь. Почти каждое утро начинается с уже назначенных встреч.

София Р.

София Р.

Основатель агентства недвижимости

Праздничный ажиотаж — без дополнительного найма персонала

В праздничные дни количество обращений к нам увеличилось примерно вдвое, и мы не привлекали временных сотрудников. ИИ обрабатывает повторяющиеся вопросы, а моим операторам предлагаются готовые ответы на остальные.

Арджун П.

Арджун П.

Руководитель службы поддержки, розничная сеть по продаже электроники

Ответы из нашей собственной базы знаний

Настройка заняла больше времени, чем казалось по демонстрации, в основном из-за того, что наши справочные статьи были в полном беспорядке. Как только мы их привели в порядок и загрузили, ответы стали точными. Это стоило затраченных усилий.

Маркус Б.

Маркус Б.

Руководитель службы поддержки, компания-разработчик программного обеспечения

Ответы на личные сообщения в Instagram круглосуточно

Мы получаем много личных сообщений с вопросами о расписании занятий и ценах, как правило, поздно вечером. Бот отвечает на них и записывает на пробные занятия, благодаря чему нам не приходится каждое утро просматривать накопившиеся сообщения.

Надия Х.

Надия Х.

Управляющий, фитнес-студия

Время ответа сократилось с нескольких часов до нескольких минут

Нас в команде четверо, поэтому раньше клиенты ждали ответа часами. Теперь на большинство вопросов отвечают за пару минут, а мы подключаемся, только когда кто-то просит позвать живого человека.

Лукас Ф.

Лукас Ф.

Сооснователь, кофейный бренд с доставкой по подписке

Запросы на возврат собираются в чате

Мы настроили процесс возврата в WhatsApp: клиенты присылают номер заказа, выбирают причину, и запрос приходит к нам уже со всеми заполненными полями. Чтобы выстроить вопросы в правильном порядке, понадобилось несколько попыток.

Елена В.

Елена В.

Менеджер по электронной коммерции, модный бутик

Ответы на личные сообщения в Instagram круглосуточно

Мы получаем много личных сообщений с вопросами о расписании занятий и ценах, как правило, поздно вечером. Бот отвечает на них и записывает на пробные занятия, благодаря чему нам не приходится каждое утро просматривать накопившиеся сообщения.

Надия Х.

Надия Х.

Управляющий, фитнес-студия

Время ответа сократилось с нескольких часов до нескольких минут

Нас в команде четверо, поэтому раньше клиенты ждали ответа часами. Теперь на большинство вопросов отвечают за пару минут, а мы подключаемся, только когда кто-то просит позвать живого человека.

Лукас Ф.

Лукас Ф.

Сооснователь, кофейный бренд с доставкой по подписке

Запросы на возврат собираются в чате

Мы настроили процесс возврата в WhatsApp: клиенты присылают номер заказа, выбирают причину, и запрос приходит к нам уже со всеми заполненными полями. Чтобы выстроить вопросы в правильном порядке, понадобилось несколько попыток.

Елена В.

Елена В.

Менеджер по электронной коммерции, модный бутик