لتعمل أنظمتكم معًا

أتمتة العمليات التجارية تبدأ عند الإدخال الثالث

في شركة تجارية، كانت كل طلبية تصل بالبريد الإلكتروني تُدخل يدويًا إلى نظام الطلبيات، ثم مرة أخرى إلى نظام التحصيل، ثم تُصدر منها إشعار تسليم في Word. ثلاثة إدخالات للطلبية نفسها، نحو مئة مرة في الشهر. ربطنا صندوق البريد بالنظام: تُقرأ الطلبية، وتُفتح تلقائيًا، وتحدّث المخزون، وتُصدر إشعار التسليم وترسل تأكيدًا إلى العميل. الموظفة التي كانت تقوم بذلك لم تُفصل — بل انتقلت إلى خدمة العملاء الكبار، وهو ما أرادت فعله منذ البداية. عملت العملية بالتوازي مع العمل اليدوي ثلاثة أسابيع، وفُحصت كل فجوة بين الطريقتين قبل الانتقال إلى التشغيل الكامل. اليوم، حين تفشل العملية — مثلًا عندما تصل رسالة بتنسيق غير مألوف — يُرسل تنبيه فوري وتُعالج الحالة يدويًا، بدل أن تُكتشف في نهاية الشهر.

مؤسسات لديها مكاتب خلفية مثقلة بالإدخال اليدوي والنسخ بين الأنظمة، حيث يُخصَّص جزء كبير من يوم العمل لنقل المعلومات من مكان إلى آخر لا للعمل نفسه.

مؤسسات تعمل بعدة أنظمة لا تتواصل فيما بينها.

من لديه نظام قديم لا يمكن استبداله لكن يمكن الالتفاف عليه.

ما يُسأل عنه عادةً

خدمات مرتبطة بهذا

الأنظمة الذكية لا تساوي أكثر من البيئة التي تعمل فيها. نقيم وندير البنية التحتية لعمل المؤسسة — الهويات والصلاحيات، إدارة الأجهزة وحمايتها، التشفير، النسخ الاحتياطي والاستعادة — على بنى سحابية معتمدة وفق أشدّ المعايير الدولية. وتبقى بياناتكم المؤسسية في ملكيتكم وتحت سيطرتكم.